Este texto é uma base juridicamente orientada, mas não substitui revisão por advogado. Complete os campos entre colchetes com os dados reais da empresa antes de publicar.
1. Responsável pelo tratamento
[Razão social da empresa], com NIF [número], sede em [endereço completo, Madrid, Espanha], e-mail contacto@uppermadrid.com, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados através deste site.
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para responder a solicitações e prestar os nossos serviços:
- Dados de contato: nome, e-mail, telefone ou WhatsApp e país de residência.
- Dados da viagem: datas, número e idade dos viajantes, interesses, preferências, hospedagem e informações que você decidir compartilhar.
- Dados sensíveis voluntários: restrições alimentares, condições de saúde ou mobilidade que você informe para que o serviço possa ser adequado. Tratamos esses dados apenas com base no seu consentimento explícito e exclusivamente para a finalidade informada.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas e origem do acesso, através de ferramentas de análise, conforme a sua escolha de cookies.
3. Finalidades e base legal
- Responder a solicitações e elaborar propostas. Base legal: execução de medidas pré-contratuais a pedido do interessado.
- Prestar o serviço contratado. Base legal: execução de contrato.
- Cumprir obrigações fiscais e legais. Base legal: obrigação legal.
- Enviar comunicações sobre os nossos serviços. Base legal: consentimento, revogável a qualquer momento.
- Analisar o uso do site. Base legal: consentimento, através do aviso de cookies.
4. Compartilhamento de dados
Para prestar o serviço, podemos compartilhar dados estritamente necessários com fornecedores como restaurantes, guias, empresas de transporte, hotéis e prestadores de experiências. Compartilhamos apenas o indispensável para a execução de cada reserva.
Também utilizamos prestadores de serviços tecnológicos, como hospedagem de site, e-mail e ferramentas de análise, que atuam como operadores de tratamento sob contrato.
Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais.
5. Transferências internacionais
Alguns prestadores tecnológicos podem estar situados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, garantimos que a transferência ocorra ao abrigo de decisões de adequação da Comissão Europeia ou de cláusulas contratuais tipo.
6. Prazo de conservação
Conservamos os dados de solicitações não convertidas em contrato por até 24 meses. Dados de clientes são conservados durante a relação contratual e, depois, pelos prazos legais aplicáveis em matéria fiscal e civil, geralmente de 5 a 6 anos.
7. Os seus direitos
Você pode exercer, a qualquer momento, os direitos de acesso, retificação, eliminação, oposição, limitação do tratamento, portabilidade e revogação do consentimento, escrevendo para contacto@uppermadrid.com com identificação suficiente.
Caso considere que os seus direitos não foram devidamente atendidos, pode apresentar reclamação à Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). Residentes no Brasil podem também dirigir-se à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo conexão cifrada, acesso restrito e revisão periódica de fornecedores.
9. Menores de idade
O site não se destina a menores de 14 anos. Dados de crianças que viajam são fornecidos pelos seus responsáveis legais no âmbito da contratação do serviço.
10. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com indicação da data de atualização.