Quatro modalidades. A diferença está em quanto você quer delegar.
Todas partem da mesma base: conhecer você primeiro, planejar depois. O que muda é o alcance do nosso trabalho durante a viagem.
Roteiro Upper
Planejamento personalizado para quem quer explorar Madrid com independência, mas com decisões bem orientadas.
Inclui
- Conversa inicial para entender o perfil da viagem
- Roteiro diário organizado por manhã, tarde e noite
- Bairros e percursos a pé com sequência lógica
- Sugestões gastronômicas alinhadas ao seu gosto e orçamento
- Horários recomendados para cada visita
- Mapas e orientação sobre deslocamentos
- Alternativas para chuva, cansaço ou mudança de planos
- Recomendações práticas: reservas a fazer, o que levar, como se movimentar
Não inclui
- Reservas em seu nome
- Assistência durante a viagem
- Coordenação de transporte e fornecedores
Ideal para: Viagens de 3 a 5 dias, viajantes autônomos, segunda visita a Madrid.
Antecedência: Recomendável a partir de 3 semanas de antecedência.
Madrid Assistida
O roteiro completo mais a nossa presença durante a estadia, para ajustar o que a viagem pedir.
Inclui
- Tudo o que está no Roteiro Upper
- Suporte por WhatsApp durante a estadia, em horário definido
- Ajustes na programação conforme o ritmo real da viagem
- Novas recomendações a partir do que você foi gostando
- Apoio diante de imprevistos: clima, atrasos, mudanças
- Orientação pontual sobre reservas e horários
Não inclui
- Reservas integrais em seu nome
- Acompanhamento presencial
- Coordenação diária de agenda
Ideal para: Primeira viagem a Madrid, famílias, viagens com mais de um interesse forte.
Antecedência: Recomendável a partir de 4 semanas de antecedência.
Concierge Privado
Planejamento, reservas, coordenação e assistência prioritária. Você decide, nós executamos.
Inclui
- Organização integral da agenda da viagem
- Reservas de restaurantes, experiências e ingressos
- Transfers, motoristas e transporte entre compromissos
- Coordenação com hotel e fornecedores
- Pedidos especiais e detalhes de ocasião
- Acompanhamento diário da agenda
- Suporte prioritário durante toda a estadia
Não inclui
- Guia presencial em tempo integral, salvo contratação específica
- Serviços prestados diretamente por terceiros, que são coordenados e não executados por nós
Ideal para: Viajantes habituados a serviços premium, agendas densas, viagens com pouca margem para erro.
Antecedência: Recomendável a partir de 6 semanas de antecedência.
Madrid Bespoke
Projeto integral para viagens especiais, estadias longas ou grupos que exigem construção sob medida do início ao fim.
Inclui
- Projeto desenhado do zero, sem estrutura pré-definida
- Famílias multigeracionais e pequenos grupos privados
- Celebrações, lua de mel, aniversários e pedidos de casamento
- Executivos, comitivas e programas para acompanhantes
- Madrid combinada com outras cidades espanholas
- Coordenação de vários fornecedores e cronograma detalhado
- Interlocutor único durante todo o processo
Não inclui
- Orçamento fechado antes da definição de escopo
Ideal para: Viagens complexas, datas importantes, grupos de 6 pessoas ou mais.
Antecedência: Recomendável a partir de 8 a 12 semanas de antecedência.
O que você precisa saber antes de contratar.
O planejamento é entregue em documento digital organizado por dia, com horários, endereços, deslocamentos e observações práticas. Nas modalidades com assistência, a comunicação durante a viagem acontece por WhatsApp, dentro do horário combinado.
Os honorários são definidos de acordo com a duração da viagem, a complexidade do planejamento, o tamanho do grupo e o nível de assistência solicitado. Enviamos uma proposta com valor fechado antes de qualquer compromisso. Custos de terceiros, como restaurantes, ingressos, guias e transporte, não estão incluídos nos honorários e são informados separadamente.
Quanto antes, mais opções. Como referência: 3 semanas para o Roteiro Upper, 4 para Madrid Assistida, 6 para Concierge Privado e 8 a 12 semanas para Madrid Bespoke. Em alta temporada, feriados e datas de grandes eventos, recomendamos ampliar esses prazos. Pedidos com prazo menor são avaliados caso a caso conforme a agenda disponível.
Não prometemos o que não depende de nós. Trabalhamos com antecedência, conhecemos as casas e apresentamos sempre alternativas do mesmo nível. Quando uma reserva específica não é possível na sua data, você fica sabendo com clareza e a tempo.
Madrid é o nosso território de conhecimento profundo, e é onde prestamos assistência local. Organizamos viagens de um dia pela região central da Espanha, como Toledo, Segóvia, Ávila, El Escorial, Aranjuez e áreas vinícolas próximas. Viagens combinadas com outras cidades espanholas são possíveis na modalidade Madrid Bespoke.
Sim. Uma rodada de ajustes está incluída em todas as modalidades. Alterações posteriores ou mudanças estruturais na viagem podem gerar custo adicional, sempre informado antes. Durante a estadia, ajustes fazem parte do serviço nas modalidades com assistência.
A contratação é confirmada com o pagamento dos honorários, integral ou parcial conforme a proposta. As condições de cancelamento constam da proposta e dos termos do serviço. Reservas, ingressos e serviços de terceiros seguem as políticas de cancelamento de cada fornecedor, que informamos no momento da contratação.
Um número limitado por temporada. É uma decisão deliberada: a qualidade do nosso trabalho depende de tempo real dedicado a cada viagem. Por isso, algumas datas podem estar indisponíveis.
Não sabe qual modalidade faz sentido?
Descreva a viagem que você imagina. Nós indicamos o formato adequado, sem empurrar o serviço mais caro.