Cuatro modalidades. La diferencia está en cuánto quieras delegar.
Todas parten de la misma base: conocerte primero, planificar después. Lo que cambia es el alcance de nuestro trabajo durante el viaje.
Upper Essential
Planificación personalizada para quien quiere recorrer Madrid con independencia, pero con decisiones bien orientadas.
Incluye
- Conversación inicial para entender el perfil del viaje
- Itinerario diario organizado por mañana, tarde y noche
- Barrios y recorridos a pie con una secuencia lógica
- Sugerencias gastronómicas alineadas con tu gusto y tu presupuesto
- Horarios recomendados para cada visita
- Mapas y orientación sobre desplazamientos
- Alternativas para lluvia, cansancio o cambio de planes
- Recomendaciones prácticas: reservas que conviene hacer, qué llevar, cómo moverse
No incluye
- Reservas a tu nombre
- Asistencia durante el viaje
- Coordinación de transporte y proveedores
Ideal para: Viajes de 3 a 5 días, viajeros autónomos, segunda visita a Madrid.
Antelación: Recomendable con al menos 3 semanas de antelación.
Upper Assist
El itinerario completo más nuestra presencia durante la estancia, para ajustar lo que el viaje vaya pidiendo.
Incluye
- Todo lo que incluye el Upper Essential
- Apoyo por WhatsApp durante la estancia, en un horario definido
- Ajustes en el programa según el ritmo real del viaje
- Nuevas recomendaciones según lo que te vaya gustando
- Apoyo ante imprevistos: el tiempo, los retrasos, los cambios
- Orientación puntual sobre reservas y horarios
No incluye
- Reservas integrales a tu nombre
- Acompañamiento presencial
- Coordinación diaria de la agenda
Ideal para: Primer viaje a Madrid, familias, viajes con más de un interés fuerte.
Antelación: Recomendable con al menos 4 semanas de antelación.
Upper Concierge
Planificación, reservas, coordinación y asistencia prioritaria. Tú decides, nosotros ejecutamos.
Incluye
- Organización integral de la agenda del viaje
- Reservas de restaurantes, experiencias y entradas
- Traslados, conductores y transporte entre compromisos
- Coordinación con el hotel y con los proveedores
- Peticiones especiales y detalles de ocasión
- Seguimiento diario de la agenda
- Apoyo prioritario durante toda la estancia
No incluye
- Guía presencial a tiempo completo, salvo contratación específica
- Servicios prestados directamente por terceros, que coordinamos pero no ejecutamos
Ideal para: Viajeros habituados a servicios premium, agendas densas, viajes con poco margen de error.
Antelación: Recomendable con al menos 6 semanas de antelación.
Upper Bespoke
Proyecto integral para viajes especiales, estancias largas o grupos que exigen una construcción a medida de principio a fin.
Incluye
- Proyecto diseñado desde cero, sin estructura predefinida
- Familias multigeneracionales y pequeños grupos privados
- Celebraciones, lunas de miel, aniversarios y pedidas de mano
- Ejecutivos, comitivas y programas para acompañantes
- Viajes que combinan Madrid con otras ciudades españolas
- Coordinación de varios proveedores y cronograma detallado
- Un interlocutor único durante todo el proceso
No incluye
- Presupuesto cerrado sin haber definido antes el alcance
Ideal para: Viajes complejos, fechas importantes, grupos de 6 personas o más.
Antelación: Recomendable con entre 8 y 12 semanas de antelación.
Lo que conviene saber antes de contratar.
La planificación se entrega en un documento digital organizado por días, con horarios, direcciones, desplazamientos y observaciones prácticas. En las modalidades con asistencia, la comunicación durante el viaje se realiza por WhatsApp, dentro del horario acordado.
Los honorarios se definen según la duración del viaje, la complejidad de la planificación, el tamaño del grupo y el nivel de asistencia solicitado. Enviamos una propuesta con un presupuesto cerrado antes de cualquier compromiso. Los costes de terceros, como restaurantes, entradas, guías y transporte, no están incluidos en los honorarios y se informan por separado.
Cuanto antes, más opciones. Como referencia: 3 semanas para el Upper Essential, 4 para Upper Assist, 6 para Upper Concierge y de 8 a 12 semanas para Upper Bespoke. En temporada alta, puentes y fechas de grandes eventos, recomendamos ampliar estos plazos. Las peticiones con menos margen se valoran caso por caso según la agenda disponible.
No prometemos lo que no depende de nosotros. Trabajamos con antelación, conocemos las casas y presentamos siempre alternativas del mismo nivel. Cuando una reserva concreta no es posible en tu fecha, lo sabrás con claridad y a tiempo.
Madrid es nuestro territorio de conocimiento profundo, y es donde prestamos asistencia local. Organizamos escapadas por el centro de España, como Toledo, Segovia, Ávila, El Escorial, Aranjuez y zonas vinícolas cercanas. Los viajes combinados con otras ciudades españolas son posibles en la modalidad Upper Bespoke.
Sí. Una ronda de ajustes está incluida en todas las modalidades. Los cambios posteriores o las modificaciones estructurales del viaje pueden suponer un coste adicional, siempre informado antes. Durante la estancia, los ajustes forman parte del servicio en las modalidades con asistencia.
La contratación se confirma con el pago de los honorarios, íntegro o parcial según la propuesta. Las condiciones de cancelación figuran en la propuesta y en los términos del servicio. Las reservas, entradas y servicios de terceros se rigen por las políticas de cancelación de cada proveedor, que informamos en el momento de la contratación.
Con un número limitado por temporada. Es una decisión deliberada: la calidad de nuestro trabajo depende del tiempo real dedicado a cada viaje. Por eso, algunas fechas pueden no estar disponibles.
¿No sabes qué modalidad tiene sentido?
Describe el viaje que imaginas. Nosotros indicamos el formato adecuado, sin empujarte al servicio más caro.